プライバシーポリシー

1. クリエイターの情報

• メールアドレス
• 表示名、プロフィール情報、SNSリンク
• Stripe Connect Express経由の本人確認情報（氏名、住所、生年月日、銀行口座情報等。これらはStripe社が管理し、運営者は直接保有しません）
• チャット設定情報（応答設定、口調、NG話題等）
• アップロードされたコンテンツ（画像・テキスト等）

2. ファンの情報

• fan_id（UUID形式の識別子。初回アクセス時に自動発行）
• SNSログイン利用時: Google、X（旧Twitter）、またはLINEのアカウントID、表示名、メールアドレス
• チャットメッセージの内容
• 決済情報（クレジットカード番号等はStripe社が管理し、運営者は直接保有しません）
• 年齢確認情報（18歳以上であることの確認）

3. 自動的に収集される情報

• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、参照元URL）
• Cookie・セッション情報（認証状態の維持、利用分析のために使用）
• デバイス情報（OS、画面サイズ等）

収集した情報は、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営・改善
2. アカウント管理および認証
3. チャット機能の提供および応答の生成
4. 決済処理およびクリエイターへの売上支払い
5. 利用者への通知・連絡（サービス変更、重要なお知らせ等）
6. 不正利用の検知・防止
7. 利用状況の分析およびサービスの改善
8. 法令に基づく対応

1. チャットで送信されたメッセージは、応答生成のために第三者サービスに送信される場合があります（詳細は第4条を参照）。
2. メッセージは本サービスのデータベースにも保存され、会話履歴の表示およびサービス改善に利用されます。
3. チャットに個人情報（氏名、住所、電話番号、金融情報等）を入力しないよう推奨します。

運営者は、以下の第三者サービスに対し、サービス提供に必要な範囲で情報を共有します。

上記以外に、法令に基づく開示請求があった場合、または利用者の同意がある場合に限り、第三者に情報を提供することがあります。

1. 利用者のデータは、主にSupabase（PostgreSQL）およびCloudflare R2に保管されます。これらのサーバーは米国またはその他の国に所在する場合があります。
2. 第4条に記載のとおり、一部のデータは米国に所在する第三者サービスに送信されます。
3. 運営者は、データの保管にあたり、合理的なセキュリティ対策（暗号化通信、アクセス制御等）を講じます。

1. 本サービスでは、以下の目的でCookieおよび類似技術を使用します。
   • 認証Cookieの維持（ログイン状態の保持）
   • セッション管理
   • fan_idの発行と保持（未認証ファンの識別）
2. ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

1. クリエイター: アカウント設定画面から退会手続きを行うことができます。退会時、プロフィール情報およびチャット設定は削除されます。アップロードされたコンテンツは、退会後30日以内に削除します。ただし、すでに販売されたコンテンツに関する取引記録は、法令上の要請に基づき一定期間保存する場合があります。
2. ファン: SNSログインを利用している場合、アカウント設定画面から退会できます。チャット履歴の削除を希望する場合は、お問い合わせください。未認証ファンのデータ（fan_idおよび関連するチャット履歴）は、最終アクセスから12か月経過後に自動削除されます。
3. Stripe上の決済情報の削除については、Stripe社のポリシーに従います。

1. 本サービスは18歳以上の方を対象としており、18歳未満の方のご利用はお断りしています。
2. 18歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。18歳未満の方がサービスを利用していることが判明した場合、当該アカウントおよび関連データを速やかに削除します。

1. 運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更できます。変更後のポリシーは、本サービス上に掲示した時点で効力を生じます。
2. 重大な変更の場合、施行日の14日前までに本サービス上またはメールにて通知します。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除のご請求は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

メール: support@knock-link.com

ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。